Condizioni d'Uso per l'Utilizzo di WhatsApp Business ai Fini Commerciali
Le presenti condizioni d’uso regolano l'utilizzo di WhatsApp Business da parte di HUROOS SRL (di seguito "HUROOS" o "noi") per contattare i clienti ai fini commerciali. Utilizzando i servizi di WhatsApp Business forniti da HUROOS, l’utente accetta le seguenti condizioni.
1. Finalità d’uso
HUROOS utilizza WhatsApp Business per comunicare con i clienti a scopi commerciali, inclusi ma non limitati a:
- Invio di promozioni e offerte.
- Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi.
- Gestione delle richieste di assistenza o supporto.
- Comunicazioni post-vendita, inclusi aggiornamenti e promemoria.
2. Accettazione dell'uso commerciale
Il cliente accetta di essere contattato tramite WhatsApp Business a scopi commerciali e promozionali, qualora abbia fornito il proprio consenso. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattando HUROOS attraverso i canali indicati nella presente informativa.
3. Modalità di contatto
Le comunicazioni ai fini commerciali saranno effettuate esclusivamente attraverso l'account WhatsApp Business ufficiale di HUROOS. Le comunicazioni possono includere:
- Messaggi testuali.
- Contenuti multimediali, come immagini, video o documenti relativi a prodotti o servizi.
- Link a siti web o altre piattaforme aziendali pertinenti.
4. Obblighi dell'utente
L'utente, nel fornire i propri dati di contatto, garantisce che:
- Le informazioni fornite, incluso il numero di telefono, sono corrette e aggiornate.
- È il titolare del numero di telefono utilizzato per ricevere le comunicazioni.
- Non farà uso improprio del canale di comunicazione WhatsApp Business, ad esempio inviando spam, contenuti inappropriati o abusivi.
5. Protezione dei dati personali
HUROOS si impegna a trattare i dati personali dell'utente nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. I dati forniti dall'utente saranno utilizzati esclusivamente per le finalità indicate e non saranno condivisi con terze parti non autorizzate.
6. Revoca del consenso e disiscrizione
L'utente ha il diritto di revocare il consenso a ricevere comunicazioni commerciali da parte di HUROOS in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:
- Rispondendo al messaggio con la parola "STOP".
- Contattando HUROOS via e-mail all'indirizzo help@huroos.com per richiedere la disiscrizione. In caso di revoca del consenso, HUROOS interromperà immediatamente l'invio di comunicazioni a fini commerciali.
7. Limitazioni di responsabilità
HUROOS non sarà responsabile per:
- Eventuali interruzioni o malfunzionamenti del servizio WhatsApp dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi problemi tecnici o aggiornamenti della piattaforma WhatsApp.
- Ritardi o mancate consegne di messaggi causate da terze parti o dal malfunzionamento del dispositivo dell'utente.
- Qualsiasi danno o perdita derivante dall'uso improprio o non autorizzato delle comunicazioni tramite WhatsApp Business.
8. Modifiche alle condizioni d’uso
HUROOS si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d'uso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso WhatsApp o pubblicate sul sito web aziendale, e diventeranno effettive dal momento della loro pubblicazione. L'utente, continuando ad utilizzare i nostri servizi, accetta automaticamente le modifiche apportate.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alle presenti condizioni d’uso, o per assistenza riguardante l'uso di WhatsApp Business, l'utente può contattare HUROOS SRL all'indirizzo help@huroos.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web.
